驚心動(dòng)魄20分YSA減壓穩(wěn)壓閥

驚心動(dòng)魄20分YSA減壓穩(wěn)壓閥
貨已發(fā)出近三個(gè)月貨了,一個(gè)半小時(shí)車程就能到的YSA減壓穩(wěn)壓閥,商戶反映說(shuō)客戶沒(méi)收到貨,經(jīng)與貨運(yùn)公司核實(shí)當(dāng)于發(fā)貨當(dāng)時(shí)5月29日,已送到用戶手中,我們與直接客戶取得聯(lián)系,貨確實(shí)已收到.好在發(fā)貨手續(xù),要不百口難辯了.
早晨一上班接到北京商戶電話:"5月份在公司定的YSA減壓穩(wěn)壓閥快三個(gè)月了客戶說(shuō)還沒(méi)收到貨!"直接,暈掉,哈哈.怎么可能呢？
首先與貨運(yùn)公司聯(lián)系,問(wèn)情,貨運(yùn)情況,貨物已在當(dāng)時(shí)送到客戶手中,收取YSA減壓穩(wěn)壓閥送貨上門費(fèi)100元.按合同寫明的收貨人信息,與收貨人取得聯(lián)系,傳真書(shū)面協(xié)助查貨單,落實(shí)貨已到了.虛驚一場(chǎng).花20分鐘來(lái)弄清這個(gè)事.
貨物及時(shí)按合同發(fā)貨是我們工作標(biāo)準(zhǔn),下步要加強(qiáng)落實(shí)客戶收貨情況,做個(gè)回訪,就不會(huì)出現(xiàn)今天這個(gè)情況了,要努力!